天禧彩票|天禧彩票平台_Welcome:鲁班到家获得“ 高新技术企业”认证 以科技驱动

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  原标题:喜讯!鲁班到家获得 高新技术企业认证,以科技驱动服务创新 2月9日,深圳市2019年 批拟认定高新技术企业评定结果公布,全国知名的家居售后服务平台鲁班到家所属公司萨科(深圳)科技有限公司,凭借多项自主专利知识产权、软件著作权和先进的技术研发能力等

  2月9日,深圳市2019年 批拟认定高新技术企业评定结果公布,全国知名的家居售后服务平台鲁班到家所属公司萨科(深圳)科技有限公司,凭借多项自主专利知识产权、软件著作权和先进的技术研发能力等优势,正式通过了“ 高新技术企业”认定。

  据悉, 高新技术企业是由科技部、财政部、 税务总局三大部委共同认定,依据有关规定,对企业拥有的知识产权、研发投入、研发团队建设、高新产品收入、组织管理能力、成长能力等综合能力进行全方位的权重考评,不仅是科研企业在业内的 荣誉之一,也是目前国内对企业在科技综合实力方面最权威的评价,深受业内专家和机构认可。

  此次鲁班到家获得了“ 高新技术企业”认定,一方面表现出鲁班到家在互联网科技创新领域所取得的实际成绩获得了相关部门的大力支持和认可;另一方面,更是鲁班到家在推进产品和技术的自主创新研发进程中,具有里程碑意义的事件。

  据了解,在家居后市场中,随着消费升级和互联网的发展,用户的消费行为发生转变,消费者对于家居建材产品的服务要求变得愈发严格,给企业售后服务带来了新的挑战。同时,对于家居建材企业来说,用工模式遭受挑战,找师傅难,售后用工成本逐年上涨,服务不透明管理困难,淡旺季明显无法弹性用工等问题,也让售后服务成为企业发展 的软肋之一。

  面对家居企业长期无法解决的售后痛点,鲁班到家通过S2B2C模式,解构企业售后用工需求,整合了全国仓储、物流和50万+配送/安装师傅资源,并基于LBS定位和SaaS系统,打通了含配送、安装、维修、拆卸、搬运、返货、量尺等服务在内的售后“最后一公里”服务。同时,通过去互联网中心化的方式,用创新的互联网技术打造了一套统一的售后价格体系和透明的服务管控系统,从而帮助全 居建材企业解决了售后服务覆盖难、价格难、管理难、保障难等一系列长期困扰整个行业的售后难题。

  作为一家创新型互联网企业,得益于对产品和技术创新的坚持,鲁班到家在行业内首创了很多新功能、新玩法,可以有效帮助家居企业降本增效。

  基于领先的大数据技术,鲁班到家将平台师傅的服务行为数据化,通过六维数据模型多维度呈现师傅服务指标,帮助用户快速辨别并筛选优质服务师傅。同时,也基于数据模型对师傅的服务品质进行严格的管控预警,保障末端服务输出的可靠性。

  针对商家庞大的人力资源支出,鲁班到家研发了智能化专属客服系统,通过创新的技术手段实现了用户“一对一”专属客服,快速提高订单响应和流转速度,打造出行业 “咨询+功能”同步的客服系统。专属客服系统的出现,直接帮助家居建材电商企业节省了60%以上的人力成本支出,并提高3倍以上的客服运营效率。

  不仅如此,基于强大的自主研发能力,鲁班到家在多端口产品细节上也为用户提供了更加满足需求的个性化操作。批量化录单功能,上万订单一键导入,轻松应对订单高并发情况;师傅帮你邀好评,通过服务师傅面对面帮你邀请店铺真实好评,快速提升好评率;多平台端口订单同步,打通PC、WAP和小程序,方便用户随时随地轻松下单,实时便捷管理订单。

  对于互联网公司来说,技术一直都是核心竞争力。鲁班到家作为全国头部互联网家居售后服务平台品牌,一直坚持通过科技创新驱动售后服务创新,用互联网科技手段革新传统售后用工模式,重新定义家居建材售后服务新标准。在这个科技快速发展的时代,鲁班到家科技创新对于售后服务现状的改变,对整个家居建材产业都将产生深远的影响!

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